Описание функциональных характеристик модулей KF-SOFT

ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК МОДУЛЕЙ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА KF-SOFT

1. Общие положения

Настоящий документ содержит описание функциональных характеристик отдельных модулей, входящих в состав единого программного комплекса KF-SOFT.

KF-SOFT представляет собой многоуровневый распределенный программный комплекс, предназначенный для автоматизации деятельности объектов общественного питания, баров, ресторанов, сетевых точек обслуживания гостей и связанных с ними административных, операционных, учетных, клиентских, интеграционных и расчетно-аналитических процессов.

Модули KF-SOFT являются взаимосвязанными функциональными частями единого программного комплекса. Каждый модуль выполняет специализированную роль в общей архитектуре, однако не рассматривается как полностью автономная и независимая система, предназначенная для изолированного применения вне общей информационной модели KF-SOFT.

Функциональные характеристики модулей определяются их местом в программном комплексе, набором выполняемых задач, типами обрабатываемых данных, характером взаимодействия с другими модулями, а также ролью в обеспечении полного цикла автоматизации: от настройки объекта и справочников до обслуживания гостя, проведения расчетов, фиксации операционных событий, обмена с внешними системами, консолидации данных и формирования аналитических представлений.

В состав программного комплекса KF-SOFT входят следующие программные модули:

KILLFISH SERVER CORE EDITION EXTENDED PRO
серверное ядро программного комплекса;

KILLFISH BACK-END ADMINISTRATOR ADVANCED PRO
административная подсистема управления;

KILLFISH FRONT-END BARMEN WORKSPACE PRO
операционное рабочее место персонала объекта;

KILLFISH FRONT-END USER INTERFACE PRO
пользовательский и гостевой интерфейсный модуль;

KILLFISH ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT
расчетно-аналитический и агрегирующий компонент.

Указанные модули совместно обеспечивают функционирование KF-SOFT как единого программного комплекса, предназначенного для комплексной автоматизации деятельности объектов общественного питания и барной сети.

2. KILLFISH SERVER CORE EDITION EXTENDED PRO

2.1. Назначение модуля

KILLFISH SERVER CORE EDITION EXTENDED PRO является серверным ядром программного комплекса KF-SOFT.

Назначение данного модуля состоит в обеспечении централизованной технологической основы функционирования программного комплекса, включая хранение и обработку данных, обслуживание программных интерфейсов, маршрутизацию запросов, выполнение регламентных задач, синхронизацию центральных и локальных контуров, журналирование технологических событий, поддержку обмена между модулями и обеспечение целостности данных в распределенной среде эксплуатации.

Серверное ядро является базовым модулем, посредством которого обеспечивается согласованная работа административной подсистемы, операционных рабочих мест персонала, пользовательских интерфейсов, расчетно-аналитического компонента и внешних интеграционных механизмов.

2.2. Место модуля в составе программного комплекса

Модуль SERVER CORE занимает центральное положение в архитектуре KF-SOFT.

Через данный модуль осуществляется технологическая связность остальных частей программного комплекса. Он обеспечивает единое хранилище данных, серверную обработку информации, обмен сведениями между центральным и локальными контурами, а также предоставление данных для административных, операционных, пользовательских и аналитических функций.

Модуль SERVER CORE выполняет роль системного центра, через который проходят или с которым синхронизируются данные о:

• объектах эксплуатации;
• сотрудниках;
• правах доступа;
• меню;
• товарах;
• ингредиентах;
• гостях;
• заказах;
• оплатах;
• бонусных операциях;
• сменах;
• складских операциях;
• акциях;
• отчетах;
• интеграционных событиях;
• технологических журналах;
• аналитических показателях.

Без серверного ядра остальные модули не образуют единого программного комплекса, поскольку именно данный модуль обеспечивает общую информационную модель и межмодульную согласованность.

2.3. Основные функциональные группы

К основным функциональным группам модуля SERVER CORE относятся:

2.3.1. Функции централизованного хранения данных

Модуль обеспечивает хранение данных, используемых программным комплексом, включая справочную, операционную, учетную, клиентскую, расчетную, аналитическую и технологическую информацию.

К таким данным относятся:

• сведения об объектах эксплуатации;
• настройки объектов;
• сведения о пользователях и сотрудниках;
• роли и права доступа;
• справочники меню, товаров и ингредиентов;
• данные о гостях;
• сведения о заказах;
• сведения об оплатах;
• бонусные операции;
• складские операции;
• сменные показатели;
• данные о доставке и бронированиях;
• параметры акций;
• интеграционные статусы;
• журналы событий;
• данные для отчетности и аналитики.

2.3.2. Функции обработки серверных запросов

Модуль обеспечивает прием, обработку и передачу запросов от иных компонентов программного комплекса.

К таким запросам относятся:

• запросы административной подсистемы;
• запросы операционных рабочих мест;
• запросы пользовательских интерфейсов;
• запросы расчетно-аналитического компонента;
• служебные и технологические запросы;
• запросы, связанные с синхронизацией;
• запросы, связанные с получением справочников;
• запросы на запись операционных событий;
• запросы на получение отчетных и агрегированных данных.

2.3.3. Функции API и межмодульного взаимодействия

Модуль SERVER CORE обеспечивает программное взаимодействие между компонентами KF-SOFT через предусмотренные интерфейсы обмена данными.

Данные интерфейсы позволяют:

• получать справочную информацию;
• передавать операционные события;
• синхронизировать локальные данные;
• передавать сведения о гостях;
• передавать сведения о заказах и оплатах;
• получать настройки объектов;
• передавать данные пользовательских интерфейсов;
• передавать данные для аналитической обработки;
• обеспечивать взаимодействие административного и операционного контуров.

2.3.4. Функции синхронизации

Серверное ядро обеспечивает синхронизацию данных между центральным контуром и локальными объектами эксплуатации.

К функциям синхронизации относятся:

• передача справочников на локальный уровень;
• передача настроек объектов;
• передача меню, цен, акций и иных параметров;
• прием данных о заказах;
• прием данных об оплатах;
• прием данных о сменах;
• обмен сведениями о гостях;
• обмен сведениями о бонусных операциях;
• обработка статусов синхронизации;
• обеспечение согласованности данных между локальным и центральным контуром.

2.3.5. Функции регламентных заданий

Модуль обеспечивает выполнение регламентных процедур, необходимых для функционирования программного комплекса.

К таким процедурам могут относиться:

• периодическая обработка данных;
• обновление расчетных показателей;
• формирование служебных выборок;
• выполнение синхронизационных процедур;
• технологический контроль состояния данных;
• выполнение задач, связанных с отчетностью;
• обслуживание обмена с внешними контурами;
• поддержка регулярных процессов программного комплекса.

2.3.6. Функции журналирования

Модуль SERVER CORE обеспечивает фиксацию технологических и пользовательских событий.

Журналирование может включать:

• запись действий пользователей;
• запись административных изменений;
• запись технологических ошибок;
• запись результатов синхронизации;
• запись событий обмена с внешними системами;
• запись статусов операций;
• запись диагностической информации;
• запись событий, связанных с изменением критичных данных.

Журналирование используется для контроля, анализа, диагностики, восстановления последовательности событий и эксплуатационного сопровождения программного комплекса.

2.3.7. Функции поддержки интеграционного контура

Серверное ядро обеспечивает технологическую основу для взаимодействия KF-SOFT с внешними системами и оборудованием.

К таким направлениям относятся:

• фискальные интеграции;
• платежные интеграции;
• интеграции с системами маркировки;
• интеграции с учетными системами;
• коммуникационные сервисы;
• мессенджеры;
• внешние API;
• технологические сервисы объекта.

SERVER CORE не обязательно выполняет все действия внешнего обмена непосредственно, но обеспечивает хранение, обработку, маршрутизацию и связность данных, возникающих в таких интеграциях.

2.4. Входные данные модуля

К входным данным модуля SERVER CORE относятся:

• административные настройки;
• справочники;
• данные от операционных рабочих мест;
• сведения о заказах;
• сведения об оплатах;
• данные о гостях;
• данные о сменах;
• данные о бонусных операциях;
• данные о складских операциях;
• данные пользовательских интерфейсов;
• данные внешних интеграционных контуров;
• технологические статусы;
• данные синхронизации;
• служебные запросы от иных модулей.

2.5. Выходные данные модуля

К выходным данным модуля SERVER CORE относятся:

• справочные данные для иных модулей;
• настройки объектов;
• данные для операционных рабочих мест;
• данные для административной подсистемы;
• данные для пользовательских интерфейсов;
• сведения для аналитической обработки;
• статусы обработки запросов;
• результаты синхронизации;
• журналы событий;
• агрегированные или подготовленные серверные данные;
• служебные ответы для иных компонентов программного комплекса.

2.6. Взаимодействие с другими модулями

Модуль SERVER CORE взаимодействует со всеми остальными модулями KF-SOFT.

С административной подсистемой он взаимодействует через обмен настройками, справочниками, данными объектов, сотрудников, меню, складов, акций, гостей и прав доступа.

С операционным рабочим местом персонала он взаимодействует через передачу справочников, прием заказов, оплат, сменных событий и локальных операционных данных.

С пользовательским интерфейсным модулем он взаимодействует через регистрацию, авторизацию, работу с гостевыми данными, бонусами, уведомлениями и сервисными операциями.

С расчетно-аналитическим компонентом он взаимодействует через предоставление данных для агрегации, отчетности, статистики, расчетов и управленческих представлений.

2.7. Эксплуатационная роль модуля

SERVER CORE является критически значимым модулем программного комплекса.

Его эксплуатационная роль заключается в обеспечении:

• доступности центральной информационной среды;
• согласованной работы модулей;
• хранения данных;
• синхронизации локальных и центральных контуров;
• технологической диагностики;
• резервирования и восстановления;
• поддержки масштабирования на несколько объектов;
• обеспечения целостности программного комплекса.

3. KILLFISH BACK-END ADMINISTRATOR ADVANCED PRO

3.1. Назначение модуля

KILLFISH BACK-END ADMINISTRATOR ADVANCED PRO является административной подсистемой программного комплекса KF-SOFT.

Назначение данного модуля состоит в обеспечении централизованного управления объектами эксплуатации, сотрудниками, правами доступа, справочниками, меню, складскими данными, гостями, акциями, отчетностью, учетными параметрами и иными административными сущностями, необходимыми для функционирования программного комплекса.

Модуль BACK-END ADMINISTRATOR предназначен для пользователей, выполняющих административные, управленческие, учетные, контрольные и технологические функции в рамках эксплуатации KF-SOFT.

3.2. Место модуля в составе программного комплекса

Административный модуль является управляющим слоем KF-SOFT.

Через него формируются и сопровождаются данные, определяющие работу операционных рабочих мест, пользовательских интерфейсов, складского контура, бонусных и акционных механизмов, отчетности и интеграционных функций.

Данный модуль обеспечивает создание и изменение тех параметров, на основании которых работают другие части программного комплекса. Поэтому он выполняет не только справочную, но и организационно-управленческую функцию.

3.3. Основные функциональные группы

3.3.1. Управление объектами эксплуатации

Модуль обеспечивает ведение объектов, использующих программный комплекс.

К функциям управления объектами относятся:

• создание объекта;
• редактирование параметров объекта;
• настройка режима работы;
• настройка доступных функций объекта;
• привязка сотрудников к объекту;
• настройка меню объекта;
• настройка складских параметров;
• настройка платежных и фискальных параметров;
• включение объекта в отчетность;
• включение объекта в синхронизационные процессы;
• контроль состояния объекта в рамках общей системы.

3.3.2. Управление пользователями, сотрудниками и ролями

Модуль обеспечивает ведение данных о сотрудниках и пользователях системы.

Функциональность включает:

• создание карточек сотрудников;
• редактирование данных сотрудников;
• назначение ролей;
• разграничение прав доступа;
• привязку сотрудников к объектам;
• сопровождение сменных и рабочих параметров;
• использование данных сотрудников в отчетности;
• контроль доступных операций;
• фиксацию связи сотрудника с операционными действиями.

3.3.3. Управление правами доступа

Модуль обеспечивает разграничение доступа к функциям программного комплекса.

К функциям управления правами относятся:

• настройка ролей;
• определение доступных разделов;
• определение доступных операций;
• ограничение доступа к объектам;
• разделение административных и операционных полномочий;
• ограничение доступа к отчетам;
• ограничение доступа к справочникам;
• контроль действий пользователей.

Функции разграничения доступа позволяют обеспечить управляемость и безопасность эксплуатации программного комплекса.

3.3.4. Управление меню и товарными позициями

Модуль обеспечивает ведение меню и связанных справочников.

К функциям относятся:

• создание позиций меню;
• редактирование позиций меню;
• управление категориями;
• настройка доступности позиций;
• настройка цен;
• настройка состава блюд;
• привязка ингредиентов;
• управление отображением позиций;
• использование данных меню в операционных рабочих местах;
• использование данных меню в складском и аналитическом контуре.

3.3.5. Управление ингредиентами и составами

Модуль обеспечивает учетную связь между блюдами, товарами и ингредиентами.

Функциональность включает:

• ведение справочника ингредиентов;
• определение состава блюд;
• связь ингредиентов с позициями меню;
• использование ингредиентов в складских операциях;
• расчет потребления ингредиентов;
• участие ингредиентов в отчетности и аналитике;
• контроль корректности состава товарных и блюдовых позиций.

3.3.6. Управление складом и учетными операциями

Модуль обеспечивает административное сопровождение складского контура.

К функциям относятся:

• ведение складов;
• учет поступлений;
• учет списаний;
• учет перемещений;
• учет актов;
• учет резервов;
• контроль остатков;
• настройка складских параметров объектов;
• связь складских данных с меню;
• использование складских данных в отчетах;
• подготовка данных для аналитики.

3.3.7. Управление гостями и клиентской базой

Модуль обеспечивает административное сопровождение гостевой базы.

Функции включают:

• ведение карточек гостей;
• учет карт гостей;
• сопровождение бонусных данных;
• просмотр истории взаимодействия;
• сопровождение статусов и признаков гостя;
• использование данных гостя в акционных механиках;
• использование данных гостя в отчетности;
• контроль корректности клиентских данных.

3.3.8. Управление бонусами, скидками и акциями

Модуль обеспечивает настройку маркетинговых и лояльностных механизмов.

К функциям относятся:

• создание акций;
• настройка условий акций;
• настройка скидок;
• настройка бонусных правил;
• настройка кэшбэк-механик;
• привязка акций к объектам;
• привязка акций к гостям или группам гостей;
• привязка акций к меню;
• контроль применения акций;
• анализ результатов акций.

3.3.9. Управление регламентированными и интеграционными параметрами

Модуль обеспечивает настройку и сопровождение параметров, связанных с внешними системами и оборудованием.

К таким функциям относятся:

• настройка фискальных параметров;
• настройка платежных параметров;
• сопровождение учетных интеграций;
• сопровождение маркировочных сценариев;
• настройка коммуникационных сервисов;
• управление параметрами внешнего обмена;
• контроль статусов интеграционных операций.

3.3.10. Отчетные и контрольные функции

Модуль предоставляет административные и управленческие представления данных.

К отчетным функциям относятся:

• отчеты по объектам;
• отчеты по продажам;
• отчеты по заказам;
• отчеты по сотрудникам;
• отчеты по сменам;
• отчеты по складу;
• отчеты по гостям;
• отчеты по акциям;
• отчеты по бонусам;
• контрольные отчеты;
• сводные административные представления.

3.4. Входные данные модуля

К входным данным BACK-END ADMINISTRATOR относятся:

• действия административных пользователей;
• сведения об объектах;
• данные сотрудников;
• данные справочников;
• параметры меню;
• данные ингредиентов;
• складские данные;
• сведения о гостях;
• данные акций;
• параметры прав доступа;
• данные из серверного ядра;
• результаты операционных событий;
• данные внешних интеграций;
• отчетные и аналитические сведения.

3.5. Выходные данные модуля

К выходным данным модуля относятся:

• настройки объектов;
• справочники;
• роли и права доступа;
• параметры меню;
• складские настройки;
• акционные правила;
• бонусные правила;
• данные о сотрудниках;
• данные о гостях;
• параметры для операционных рабочих мест;
• данные для пользовательских интерфейсов;
• данные для отчетности;
• управляющие параметры для серверного ядра и иных модулей.

3.6. Взаимодействие с другими модулями

Модуль BACK-END ADMINISTRATOR взаимодействует с серверным ядром для хранения, получения и изменения административных данных.

С операционным рабочим местом персонала он связан через справочники, меню, права доступа, сотрудников, акции, бонусы, складские параметры и объектные настройки.

С пользовательским интерфейсом он связан через гостевые данные, бонусные правила, акции, уведомления и параметры клиентского взаимодействия.

С расчетно-аналитическим компонентом он связан через отчеты, агрегированные данные, статистику и управленческие показатели.

3.7. Эксплуатационная роль модуля

BACK-END ADMINISTRATOR обеспечивает управляемость программного комплекса.

Без данного модуля невозможно централизованно сопровождать объекты, сотрудников, справочники, меню, акции, складские параметры и права доступа. Он является административной основой, на которой строится корректная работа операционного, пользовательского и аналитического контуров KF-SOFT.

4. KILLFISH FRONT-END BARMEN WORKSPACE PRO

4.1. Назначение модуля

KILLFISH FRONT-END BARMEN WORKSPACE PRO является операционным рабочим местом персонала объекта общественного питания.

Назначение данного модуля состоит в обеспечении выполнения повседневных операций на уровне бара, ресторана или иного объекта обслуживания гостей, включая авторизацию сотрудника, работу с заказами, выбор гостя, применение бонусов и акций, проведение оплат, печать документов, взаимодействие с кассовым и платежным оборудованием, ведение смены и передачу операционных данных в центральный контур программного комплекса.

Модуль предназначен для использования сотрудниками объекта, непосредственно участвующими в обслуживании гостей и фиксации первичных операционных событий.

4.2. Место модуля в составе программного комплекса

Модуль FRONT-END BARMEN WORKSPACE является основным источником первичных операционных данных KF-SOFT.

Через данный модуль в систему поступают сведения о заказах, оплатах, гостях, сменах, примененных бонусах, акциях, фискальных событиях и иных действиях, совершаемых на объекте обслуживания.

Модуль использует настройки, справочники и правила, сформированные административной подсистемой, получает или синхронизирует данные через серверное ядро и передает результаты операций для последующего учета, контроля и аналитической обработки.

4.3. Основные функциональные группы

4.3.1. Авторизация сотрудника

Модуль обеспечивает доступ сотрудника к операционному рабочему месту с учетом его роли, объекта и разрешенных функций.

Функции включают:

• идентификацию сотрудника;
• проверку доступных прав;
• привязку действий к сотруднику;
• ограничение доступных операций;
• фиксацию сотрудника в заказах, сменах и отчетности.

4.3.2. Работа с гостем

Модуль обеспечивает использование гостевой информации при обслуживании.

К функциям относятся:

• поиск гостя;
• выбор гостя;
• регистрация или идентификация гостя в предусмотренных сценариях;
• привязка гостя к заказу;
• отображение доступных бонусных или клиентских условий;
• применение данных гостя при расчете заказа;
• передача гостевых операций в центральный контур.

4.3.3. Создание и сопровождение заказа

Модуль обеспечивает полный операционный цикл работы с заказом.

Функциональность включает:

• создание нового заказа;
• добавление позиций меню;
• изменение состава заказа;
• изменение количества позиций;
• удаление позиций в предусмотренных сценариях;
• сохранение заказа;
• сопровождение незакрытого заказа;
• закрытие заказа;
• расчет итоговой суммы;
• применение условий оплаты;
• фиксацию статуса заказа;
• передачу данных заказа в серверный контур.

4.3.4. Применение бонусов, скидок и акций

Модуль обеспечивает применение правил, определенных административной подсистемой.

К функциям относятся:

• отображение доступных бонусов;
• применение бонусной оплаты;
• применение скидки;
• применение акционного условия;
• проверка возможности применения правила;
• перерасчет суммы заказа;
• фиксация примененной акции или бонусной операции;
• передача данных для учета и аналитики.

4.3.5. Прием оплат

Модуль обеспечивает сопровождение расчетных операций.

Функции включают:

• выбор способа оплаты;
• прием наличной оплаты;
• прием безналичной оплаты;
• обработку бонусной оплаты;
• обработку смешанных сценариев оплаты при наличии соответствующих настроек;
• фиксацию результата оплаты;
• связь оплаты с заказом, гостем, сменой и сотрудником;
• передачу платежных данных в центральный контур.

4.3.6. Взаимодействие с фискальным и печатным оборудованием

Модуль обеспечивает подготовку и передачу данных для печати и фискализации.

К функциям относятся:

• формирование данных расчетного документа;
• печать чеков;
• повторная печать документов в предусмотренных сценариях;
• взаимодействие с фискальным регистратором;
• обработка статусов печати;
• связь фискального события с заказом и оплатой;
• использование фискальных данных в сменной и отчетной модели.

4.3.7. Взаимодействие с платежным оборудованием

Модуль может обеспечивать взаимодействие с платежными терминалами и иными средствами безналичной оплаты.

Функции включают:

• передачу суммы к оплате;
• получение результата платежа;
• фиксацию успешной или неуспешной операции;
• обработку возвратов или корректировок в предусмотренных сценариях;
• связь платежной операции с заказом;
• передача результата в серверный контур.

4.3.8. Работа со сменой

Модуль обеспечивает выполнение операций в рамках сменной модели.

К функциям относятся:

• открытие смены;
• выполнение операций в рамках смены;
• накопление сменных показателей;
• фиксация заказов и оплат в смене;
• закрытие смены;
• формирование сменных итогов;
• передача сменных данных в центральный контур;
• использование сменных данных в отчетности.

4.3.9. Доставка и бронирование

Модуль поддерживает операционные сценарии доставки и бронирования.

К функциям относятся:

• создание заказа с признаком доставки;
• сопровождение данных доставки;
• фиксация статуса доставки;
• создание или обработка бронирования;
• связь бронирования с гостем;
• связь бронирования с заказом;
• использование данных доставки и бронирования в отчетности.

4.3.10. Локальный обмен и синхронизация

Модуль обеспечивает обмен данными с серверным контуром.

Функции включают:

• получение справочников;
• получение меню и настроек;
• передачу заказов;
• передачу оплат;
• передачу сменных данных;
• передачу гостевых операций;
• передачу бонусных операций;
• обработку статусов синхронизации;
• работу в составе локального контура объекта.

4.4. Входные данные модуля

К входным данным FRONT-END BARMEN WORKSPACE относятся:

• данные авторизации сотрудника;
• справочники меню;
• данные гостей;
• бонусные правила;
• акционные правила;
• настройки объекта;
• данные о доступных способах оплаты;
• данные о кассовом и платежном оборудовании;
• действия сотрудника;
• данные заказа;
• данные доставки и бронирования;
• статусы локального и центрального обмена.

4.5. Выходные данные модуля

К выходным данным модуля относятся:

• сведения о заказах;
• сведения об оплатах;
• сведения о примененных бонусах;
• сведения о примененных акциях;
• сведения о гостевых операциях;
• сведения о сменах;
• данные печати и фискализации;
• данные доставки;
• данные бронирований;
• локальные операционные события;
• сведения для отчетности и аналитики;
• данные для серверного ядра.

4.6. Взаимодействие с другими модулями

Модуль FRONT-END BARMEN WORKSPACE взаимодействует с серверным ядром для получения справочников, передачи заказов, оплат, сменных данных и иных операционных событий.

С административным модулем он связан через настройки объекта, меню, сотрудников, права доступа, акции, бонусы и складские параметры.

С пользовательским интерфейсом он связан через гостевые данные, бонусы, карты, бронирования и клиентские сценарии.

С расчетно-аналитическим компонентом он связан через данные, которые впоследствии используются для отчетности, статистики, рейтингов и управленческого анализа.

4.7. Эксплуатационная роль модуля

FRONT-END BARMEN WORKSPACE является основным прикладным интерфейсом KF-SOFT на уровне объекта.

Именно данный модуль обеспечивает первичную фиксацию хозяйственных и операционных событий, происходящих в процессе обслуживания гостей. Его корректная работа необходима для формирования заказов, проведения оплат, учета смен, передачи данных в центральный контур и последующего формирования отчетности.

5. KILLFISH FRONT-END USER INTERFACE PRO

5.1. Назначение модуля

KILLFISH FRONT-END USER INTERFACE PRO является пользовательским и гостевым интерфейсным модулем программного комплекса KF-SOFT.

Назначение данного модуля состоит в обеспечении взаимодействия гостей и иных внешних пользователей с программным комплексом через предусмотренные интерфейсы доступа, включая регистрацию, идентификацию, работу с бонусами, картами, личными данными, уведомлениями, бронированиями, пополнениями и иными клиентскими сценариями.

Модуль обеспечивает внешний слой взаимодействия между гостем и внутренней информационной моделью KF-SOFT.

5.2. Место модуля в составе программного комплекса

Пользовательский интерфейсный модуль связывает клиентский контур с серверным ядром, административными настройками, бонусной системой, операционными данными и аналитикой.

Через данный модуль гость может участвовать в процессах, которые затем отражаются во внутренних данных программного комплекса: регистрация, идентификация, участие в программе лояльности, бронирование, получение уведомлений, использование бонусов и выполнение иных предусмотренных действий.

5.3. Основные функциональные группы

5.3.1. Регистрация пользователя

Модуль обеспечивает создание пользовательской записи гостя.

Функции включают:

• ввод регистрационных данных;
• подтверждение контактных данных;
• создание пользовательского профиля;
• привязку гостя к клиентской базе;
• передачу регистрационных данных в серверный контур;
• использование регистрационных данных в бонусных и клиентских сценариях.

5.3.2. Авторизация и идентификация

Модуль обеспечивает доступ пользователя к предусмотренным функциям.

К функциям относятся:

• авторизация пользователя;
• проверка идентификационных данных;
• подтверждение доступа;
• использование контактных данных;
• поддержка сценариев подтверждения через коммуникационные каналы;
• передача результата авторизации в серверный контур.

5.3.3. Личный кабинет и персонализированные данные

Модуль обеспечивает доступ пользователя к персонализированным сведениям.

Функциональность включает:

• отображение данных пользователя;
• отображение карты гостя;
• отображение бонусного баланса;
• отображение статусов или доступных условий;
• отображение истории или иных предусмотренных сведений;
• изменение отдельных пользовательских данных в предусмотренных сценариях;
• получение данных из серверного контура.

5.3.4. Работа с бонусами и программой лояльности

Модуль обеспечивает пользовательское участие в бонусных и лояльностных механизмах.

К функциям относятся:

• отображение бонусного баланса;
• отображение условий бонусной программы;
• участие в акциях;
• получение информации о доступных предложениях;
• использование бонусных данных в клиентском интерфейсе;
• передача клиентских действий в серверный контур;
• связь бонусных данных с операционными заказами.

5.3.5. Работа с картой гостя

Модуль обеспечивает интерфейсное сопровождение карты гостя или иной формы клиентской идентификации.

Функции включают:

• отображение информации о карте;
• связь карты с гостем;
• использование карты в бонусной системе;
• передача данных карты в операционный контур;
• использование карты при обслуживании гостя;
• учет статуса карты в серверном контуре.

5.3.6. Бронирование

Модуль обеспечивает возможность участия пользователя в сценариях бронирования.

К функциям относятся:

• выбор объекта;
• выбор даты и времени;
• передача данных бронирования;
• отображение статуса бронирования;
• связь бронирования с гостем;
• передача данных бронирования в серверный и операционный контуры.

5.3.7. Пополнение и клиентские операции

Модуль может обеспечивать пользовательские операции, связанные с пополнением баланса, использованием клиентских средств или иными предусмотренными сервисными сценариями.

Функции включают:

• инициирование операции;
• передачу данных операции в серверный контур;
• отображение результата;
• связь операции с гостем;
• использование результата операции в операционном и бонусном контуре.

5.3.8. Уведомления и коммуникации

Модуль обеспечивает взаимодействие пользователя с коммуникационным контуром.

Функциональность включает:

• получение уведомлений;
• подтверждение контактных данных;
• получение сообщений о сервисных событиях;
• получение сообщений о бонусах или акциях;
• использование SMS, мессенджеров, push или иных предусмотренных каналов;
• учет коммуникационных событий.

5.3.9. Взаимодействие с объектами сети

Модуль может обеспечивать пользовательское взаимодействие с объектами эксплуатации.

К функциям относятся:

• выбор объекта;
• получение информации об объекте;
• использование объектных данных в бронированиях;
• связь пользовательского действия с конкретным объектом;
• передача пользовательских действий в серверный контур.

5.4. Входные данные модуля

К входным данным FRONT-END USER INTERFACE относятся:

• действия пользователя;
• регистрационные данные;
• контактные данные;
• данные авторизации;
• данные карты гостя;
• данные бонусного баланса;
• сведения об акциях;
• данные бронирований;
• данные уведомлений;
• данные объектов;
• ответы серверного контура;
• результаты коммуникационных операций.

5.5. Выходные данные модуля

К выходным данным модуля относятся:

• регистрационные данные пользователя;
• запросы авторизации;
• подтвержденные контактные данные;
• клиентские действия;
• данные бронирований;
• операции с бонусами или картой;
• запросы к серверному ядру;
• события пользовательского взаимодействия;
• данные для операционного и аналитического контуров.

5.6. Взаимодействие с другими модулями

Модуль FRONT-END USER INTERFACE взаимодействует с серверным ядром для регистрации, авторизации, получения и передачи клиентских данных.

С административной подсистемой он связан через акции, бонусные правила, настройки объектов, параметры пользовательского взаимодействия и клиентские справочники.

С операционным рабочим местом он связан через гостя, карту, бонусы, бронирования и иные данные, используемые при обслуживании на объекте.

С расчетно-аналитическим компонентом он связан через данные о клиентской активности, участии в акциях, коммуникациях и иных пользовательских действиях.

5.7. Эксплуатационная роль модуля

FRONT-END USER INTERFACE обеспечивает внешний клиентский слой KF-SOFT.

Его эксплуатационная роль заключается в том, что он позволяет программному комплексу взаимодействовать не только с внутренними пользователями и сотрудниками, но и с гостями, вовлекая их в единую информационную модель через регистрацию, бонусы, карты, бронирования, уведомления и сервисные действия.

6. KILLFISH ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT

6.1. Назначение модуля

KILLFISH ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT является расчетно-аналитическим и агрегирующим компонентом программного комплекса KF-SOFT.

Назначение данного модуля состоит в сборе, консолидации, обработке, сопоставлении, агрегировании и аналитическом представлении данных, формируемых иными модулями программного комплекса.

Модуль предназначен для преобразования первичных операционных, административных, клиентских, складских, платежных, сменных и коммуникационных данных в отчетные, статистические, сравнительные, расчетные и управленческие представления.

6.2. Место модуля в составе программного комплекса

Модуль ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT является горизонтальным аналитическим слоем KF-SOFT.

В отличие от операционного или административного модуля, он не предназначен для первичной фиксации заказов или настройки справочников. Его роль состоит в последующей обработке данных, накопленных в серверном ядре и сформированных другими модулями.

Данный компонент получает данные из:

• серверного ядра;
• административной подсистемы;
• операционных рабочих мест;
• пользовательских интерфейсов;
• складского контура;
• платежного и фискального контура;
• бонусной и акционной системы;
• коммуникационного контура;
• внешних интеграционных механизмов.

6.3. Основные функциональные группы

6.3.1. Сбор и консолидация данных

Модуль обеспечивает получение данных из разных частей программного комплекса.

К функциям относятся:

• сбор данных о заказах;
• сбор данных об оплатах;
• сбор данных о гостях;
• сбор данных о сменах;
• сбор данных о сотрудниках;
• сбор данных о складских операциях;
• сбор данных о бонусах;
• сбор данных об акциях;
• сбор данных о коммуникациях;
• сбор данных об объектах;
• сбор данных о временных периодах;
• консолидация данных в единую расчетную модель.

6.3.2. Агрегирование данных

Модуль обеспечивает укрупнение и группировку данных по различным признакам.

Агрегирование может выполняться:

• по объектам;
• по периодам;
• по сотрудникам;
• по гостям;
• по заказам;
• по оплатам;
• по позициям меню;
• по ингредиентам;
• по акциям;
• по сменам;
• по каналам коммуникаций;
• по типам операций;
• по иным аналитическим признакам.

6.3.3. Формирование отчетных представлений

Модуль обеспечивает подготовку отчетных данных.

К функциям относятся:

• формирование отчетов по продажам;
• формирование отчетов по заказам;
• формирование отчетов по оплатам;
• формирование отчетов по гостям;
• формирование отчетов по сменам;
• формирование отчетов по сотрудникам;
• формирование отчетов по акциям;
• формирование отчетов по бонусам;
• формирование отчетов по складу;
• формирование отчетов по коммуникациям;
• формирование сводных отчетов по объектам;
• формирование управленческих представлений.

6.3.4. Расчет показателей

Модуль обеспечивает расчет показателей, необходимых для анализа деятельности объектов.

К расчетным функциям относятся:

• расчет выручки;
• расчет количества заказов;
• расчет среднего чека;
• расчет активности гостей;
• расчет эффективности акций;
• расчет бонусных показателей;
• расчет сменных показателей;
• расчет операционных показателей;
• расчет складских показателей;
• расчет сравнительных показателей объектов;
• расчет динамики показателей;
• расчет прогнозных или плановых значений в предусмотренных сценариях.

6.3.5. Статистическая обработка

Модуль обеспечивает формирование статистических выборок.

К функциям относятся:

• статистика по объектам;
• статистика по продажам;
• статистика по гостям;
• статистика по акциям;
• статистика по SMS и иным коммуникациям;
• статистика по меню;
• статистика по сотрудникам;
• статистика по сменам;
• статистика по периодам;
• историческая статистика;
• сравнительная статистика.

6.3.6. Рейтинги и сравнительные показатели

Модуль может обеспечивать построение рейтингов и сравнительных представлений.

Функции включают:

• сравнение объектов;
• построение рейтингов объектов;
• сопоставление операционных результатов;
• сопоставление продаж;
• сопоставление эффективности акций;
• сопоставление активности гостей;
• отображение сравнительных данных;
• подготовку данных для управленческой оценки.

6.3.7. Анализ акций и маркетинговых механизмов

Модуль обеспечивает расчет и оценку результатов акций.

К функциям относятся:

• сбор данных о примененных акциях;
• расчет количества применений;
• расчет влияния акций на продажи;
• расчет бонусных последствий;
• анализ клиентской активности;
• анализ реактивационных сценариев;
• подготовка отчетов по акциям;
• сопоставление результатов по объектам и периодам.

6.3.8. Анализ складских и товарных данных

Модуль обеспечивает использование складских и товарных данных в аналитических целях.

Функции включают:

• анализ движения ингредиентов;
• анализ остатков;
• анализ списаний;
• анализ поступлений;
• анализ динамики цен;
• анализ использования товарных позиций;
• сопоставление продаж и складских данных;
• подготовка расчетных представлений по товарно-учетным данным.

6.3.9. Анализ коммуникационных данных

Модуль обеспечивает обработку данных о коммуникациях.

К функциям относятся:

• учет отправленных сообщений;
• учет коммуникационных каналов;
• статистика SMS, push, мессенджеров или иных каналов;
• анализ эффективности коммуникаций;
• связь коммуникаций с гостями, акциями и операционными событиями;
• подготовка отчетных представлений по коммуникационному контуру.

6.4. Входные данные модуля

К входным данным ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT относятся:

• данные о заказах;
• данные об оплатах;
• данные о гостях;
• данные о бонусах;
• данные об акциях;
• данные о сменах;
• данные о сотрудниках;
• данные об объектах;
• данные меню;
• данные ингредиентов;
• складские данные;
• данные о доставке;
• данные о бронированиях;
• коммуникационные данные;
• данные внешних интеграций;
• исторические данные;
• справочники и классификаторы;
• результаты синхронизации.

6.5. Выходные данные модуля

К выходным данным модуля относятся:

• отчеты;
• статистические выборки;
• агрегированные показатели;
• расчетные показатели;
• сравнительные представления;
• рейтинги;
• аналитические таблицы;
• управленческие сводки;
• данные для административного анализа;
• данные для оценки эффективности акций;
• данные для контроля объектов;
• данные для последующего принятия управленческих решений.

6.6. Взаимодействие с другими модулями

Модуль ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT взаимодействует с серверным ядром как с основным источником данных.

С административной подсистемой он связан через справочники, параметры объектов, меню, сотрудников, акции, складские данные и отчетные настройки.

С операционным рабочим местом он связан через данные о заказах, оплатах, сменах, гостях и фискальных событиях.

С пользовательским интерфейсом он связан через данные о регистрации, активности гостей, бонусах, уведомлениях и бронированиях.

6.7. Эксплуатационная роль модуля

ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT обеспечивает аналитическую ценность программного комплекса.

Его эксплуатационная роль заключается в том, что он позволяет использовать накопленные данные не только для фиксации уже совершенных операций, но и для контроля, сравнения, анализа, планирования, оценки эффективности и формирования управленческих выводов.

7. Сводное описание межмодульного взаимодействия

Модули KF-SOFT образуют единую функциональную систему, в которой каждый модуль выполняет специализированную роль.

Серверное ядро обеспечивает технологическую основу и общую информационную среду. Административный модуль формирует справочники, настройки и управляющие данные. Операционное рабочее место персонала фиксирует первичные события на объекте. Пользовательский интерфейс обеспечивает клиентское взаимодействие. Расчетно-аналитический компонент преобразует накопленные данные в отчетные и управленческие представления.

Взаимодействие модулей может быть представлено следующим образом:

• Административный модуль задает объект, сотрудников, меню, права, складские параметры, акции и бонусные правила.
• Серверное ядро сохраняет и передает эти данные в иные контуры.
• Операционное рабочее место использует эти данные при обслуживании гостя и оформлении заказа.
• Пользовательский интерфейс обеспечивает регистрацию и участие гостя в клиентских сценариях.
• Данные заказов, оплат, бонусов, смен, гостей и складских операций поступают в центральный контур.
• Расчетно-аналитический компонент обрабатывает накопленные данные и формирует отчеты, статистику и управленческие показатели.

Такой принцип взаимодействия подтверждает, что модули KF-SOFT не являются разрозненными программными средствами, а составляют единую программную архитектуру, в которой каждая функциональная часть поддерживает общую модель автоматизации деятельности объектов общественного питания.

8. Сводная таблица функционального назначения модулей

9. Итоговое описание функциональных характеристик модулей

Каждый модуль KF-SOFT выполняет собственную функциональную роль, однако все модули работают в рамках единого программного комплекса.

KILLFISH SERVER CORE EDITION EXTENDED PRO обеспечивает серверную основу, хранение данных, обмен, синхронизацию, регламентные процедуры и технологическую связность.

KILLFISH BACK-END ADMINISTRATOR ADVANCED PRO обеспечивает централизованное административное управление объектами, сотрудниками, правами, справочниками, меню, складом, гостями, акциями и отчетностью.

KILLFISH FRONT-END BARMEN WORKSPACE PRO обеспечивает первичную операционную работу на объекте: обслуживание гостя, оформление заказа, проведение оплаты, печать документов, работу со сменой и передачу данных в центральный контур.

KILLFISH FRONT-END USER INTERFACE PRO обеспечивает клиентский слой взаимодействия: регистрацию, идентификацию, личный кабинет, бонусы, карты, бронирования, уведомления и иные пользовательские сценарии.

KILLFISH ESTIMATION AND AGGREGATION COMPONENT обеспечивает расчетную и аналитическую обработку данных, формирование отчетности, статистики, рейтингов, агрегированных показателей и управленческих представлений.

В совокупности указанные модули обеспечивают функционирование KF-SOFT как единой программной системы, предназначенной для автоматизации взаимосвязанных процессов деятельности объектов общественного питания и барной сети.